Гарантийное обслуживание

Гарантия – это одна из самых важных функций компании, которая дает клиенту уверенность в качестве продукции и услуг данного предприятия. Наша компания гордится своей продукцией, а также уверена в качестве предоставления сопутствующих услуг командой специалистов. Именно поэтому мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание для наших клиентов.

Срок гарантийного обслуживания прописывается в договоре. Как правило, на разные виды продукции существует разный гарантийный срок. Наша компания предоставляет гарантию на все составляющие металлопластиковой конструкции.

Воспользоваться гарантийным обслуживанием легко. Вы звоните менеджеру, предоставляете номер договора и рассказываете о проблеме, которая возникла, высылаете фото, видео фиксацию проблемы. После регистрации вашего обращения в течение недели завод предоставляет ответ. Вам должны произвести замену сломавшейся детали или заменить пластиковое окно. Советуем вам хранить договор даже после окончания гарантийного срока.

Поломки, на которые распространяется гарантия

  • при поломке ПВХ-профиля компания обязуется заменить неисправную деталь. Гарантийный срок на профиль составляет 5 лет
  • 3 года гарантии распространяется на целостность стеклопакетов. Если стеклопакет разгерметизировался или начал продувать, мы починим неисправность или заменим на новый
  • 5 лет на целостность фурнитуры
  • гарантийный срок уплотнителя — 2 года

Поломки, на которые не распространяется гарантия

По гарантии не обслуживаются поломки и неисправности, которые произошли по вине владельца.

  • не считаются гарантийным случаем механические повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации окна
  • поломки и повреждения, связанные с воздействием на материалы пластиковых окон высоких температур или химических средств
  • поломка фурнитуры в результате неподобающего ухода
  • чрезвычайные ситуации (пожар, стихийное бедствие).

Также, наша компания предлагает сервисное обслуживание. У нас функционирует сервисный центр, в котором работают высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело. Заказав плановое сервисное обслуживание, вы получите гарантию и уход за вашей металлопластиковой конструкцией на протяжении всего срока ее службы.

В пакет сервисного обслуживания входит ежегодное профилактическое обслуживание фурнитуры или поломки, возникшие по вине владельца.



Обратный звонок

Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

× ×

Вызывайте замерщика бесплатно прямо сейчас

После отправки запроса с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей о дате и времени замера

×
Консультация
Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Заказ

Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Рассчитать стоимость

Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×

Заказать замер

Оставьте свой телефон и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

×
Отправить заявку
×
Контакты
График работы:
График работы пн-сб. 9:00 - 18:00
Телефон:
(066) 987-22-20
(067) 572-03-80
×